Mantenemos los servidores de sus clientes, todas las marcas incluidas

Nuestro servicio de mantenimiento de hardware para servidores cubre los principales fabricantes del mercado: HPE (ProLiant DL, ML, BL, Synergy, Apollo y BladeSystem), Dell (PowerEdge series R, T, M y MX), IBM (System x, Power series S, E y H, AS400/IBM i), Lenovo (ThinkSystem SR, ST y SD, ThinkServer), Cisco UCS (series B, C y X), Fujitsu (PRIMERGY RX, TX y BX), SuperMicro (rack, multinodo, IA/HPC), Huawei (FusionServer), xFusion y muchos más.

Para fabricantes específicos o equipos legacy que no figuren en esta lista, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente. Estudiaremos con usted la mejor forma de responder a sus necesidades.

Sí. Muchos de los servidores de sus clientes tienen ciclos de vida prolongados y los fabricantes dejan de dar soporte a sistemas que siguen funcionando perfectamente. Podemos intervenir en servidores en estado EOSL, incluidos modelos legacy, permitiendo a sus clientes seguir ejecutando sus aplicaciones en estas plataformas sin necesidad de afrontar migraciones forzadas, que suelen ser complejas y costosas.

Ofrecemos varios niveles de servicio: soporte 24/7 con intervención en un plazo de 4 horas para los entornos más críticos de sus clientes, así como servicio Next Business Day para sistemas menos críticos o secundarios. El nivel de servicio se define para cada equipo en función de su criticidad. También ofrecemos SLA personalizados para clientes con requisitos muy específicos, ya sean sectoriales, normativos o contractuales.

Nuestro compromiso con la protección del canal está recogido en nuestros acuerdos de colaboración y se basa en varios principios fundamentales: (1) ningún contacto comercial directo con sus clientes sin su autorización expresa, (2) ninguna actividad comercial paralela dentro del entorno de sus clientes, (3) estricta confidencialidad de toda la información compartida, (4) ninguna interferencia en oportunidades comerciales ya existentes y (5) total transparencia en todas nuestras intervenciones. Este principio constituye un pilar esencial de nuestra estrategia de colaboración con partners.

Gestionamos un stock local de piezas de repuesto en España para los principales fabricantes que cubrimos. Para componentes específicos o poco comunes, recurrimos a nuestra red internacional de suministro para obtener la pieza necesaria. No obstante, nuestro stock local nos permite intervenir en la mayoría de los casos en un plazo de 24 a 48 horas. Las piezas utilizadas son nuevas o reacondicionadas certificadas, según los requisitos y preferencias de nuestros clientes.

Por supuesto. Ofrecemos dos modelos: marca blanca, donde todo el servicio se presta bajo su propia marca y Jiliti no es visible para el cliente final; o co-branding, donde el servicio se realiza bajo su marca y Jiliti aparece identificado como proveedor técnico. La elección depende de su relación con el cliente y de su estrategia de marca. En ambos casos, le garantizamos el mismo nivel de calidad, experiencia y excelencia operativa.

Nuestra oferta de mantenimiento de hardware para servidores se posiciona como una alternativa económica y flexible frente a los contratos de mantenimiento de los fabricantes, manteniendo una calidad de servicio equivalente o incluso superior.

Dos ventajas principales para sus clientes:

Un coste más reducido, con ahorros que suelen situarse entre el 30 % y el 50 % en comparación con los contratos oficiales de los fabricantes.
Una mayor flexibilidad, gracias a SLA personalizados, la cobertura de sistemas legacy o EOSL que ya no cuentan con soporte del fabricante y la posibilidad de gestionar entornos multi-vendor mediante un único contrato.